よくある質問

庭づくり、庭の剪定・伐採、外構・エクステリアのサービスについて、よくいただくご質問にお答えいたします。
施工前から施工中など、様々な注意点をまとめておりますので、ぜひご一読ください。
※下記以外のご質問・ご意見等ござましたら、お気軽にお申し付けください。

庭づくりのよくある質問

施工前のご相談について

現地調査や見積にお金はかかりますか？

いいえ、かかりません。
お見積もり・現地調査のためのご訪問などに関して費用を頂戴することはございません。ご安心下さい。

小規模の依頼ですが可能ですか？

もちろん大歓迎です。
植木の移植や伐採・シンボルツリー1本の植栽から剪定に関することまで、お庭に関する事であればどんな些細な事でもまずは相談ください。
※一本からもお受けできますが最小受注額は18,000円～となります。

マンションのベランダにちょっとした庭を造りたいのですが、可能ですか？

マンションの規定内であれば、可能です。
マンションのベランダは実は占有部分ではなく共有部分にあたります。消防法で禁止されている事もありますので、まずは管理会社にマンションの規定の詳細をお尋ね頂くことをオススメします。
その後、可能な範囲でお庭づくりのご相談をさせて頂きます。

まだあまり庭のイメージが決まっていないのですが、相談だけでも良いですか？

もちろん大丈夫です。
まずは、今庭づくりを考えている理由からお聞かせください。

デザイン提案や図面を描いてもらったら、必ず工事しないとダメですか？

ご契約前であれば、必ず工事をする必要はありません。
デザイン提案や図面をご覧いただき、ご希望に沿った内容かじっくりご検討・ご納得いただいた上で、ご契約ください。
基本的に費用は発生しませんが、規模の大きいものや特殊な図面が必要となる場合にはご料金を頂く場合がございます。ただその際には事前にお伝えさせて頂きご了承いただいてから図面作成に入ります。

植物が増え、庭全体のまとまりがなくなり、どうしたら良いか分かりません･･･。

まずは現状を拝見させて頂きます。
現状を拝見させて頂いた上で、どの様な理想のお庭のイメージをお持ちかお聞かせ下さい。その後、具体的なアドバイスをさせて頂きます。

室内犬なんだけど、庭に出して走り回れるようにしたい。どんな柵が良いですか？

犬種と庭の状態によって変わってくるので一度お伺いさせてください。
フェンスや柵の設置は欠かせませんが、特に小型犬（チワワ、トイプードルなど）は柵の隙などから外に出てしまう可能性があります。
我が家の犬は柵と地面の間に穴を掘って逃げようとしてました。もう一つ大事なのは地面素材を何にするかです。手間はありますがやはり天然芝はトータルバランスでは言うと一番だと思います。

平日・週末に関わらず日中は不在にしています。夜の打ち合わせも可能ですか？

可能な限り対応させて頂きます。
スケジュールやお時間などにもよりますが、可能な限り対応させて頂きます。ご相談下さい。

外構工事や庭リフォームなどの相談もできますか？

外構工事や庭リフォームもおまかせください。
カーポートやフェンス、門扉などの外構工事や芝張りやウッドデッキ、防草対策などの庭リフォームまで、お庭に関する事であればどんな事でもまずは相談ください。

施工中について

工事中は職人さんにお茶やお菓子を出したほうが良いですか？

お気遣いは、無用です。
お気遣い頂く必要はございません。お気持ちだけ頂きます。

施工中にご近所から苦情がこないか心配です。

ご近所様にご迷惑をかけないように、細心の注意を払いながら進めていきます。
出来るだけ近隣にご迷惑のかからない作業を心がけておりますが、現場の状況により、やむを得ない場合は着工前に失礼がないようにご挨拶させて頂きます。
万が一苦情が発生した場合は、迅速に対応して問題解決に努めます。

施工中に内容の変更は可能ですか？

変更は可能ですが、追加料金が発生する場合がございます。
既に購入している植木や材料がある場合は、追加の料金が発生してしまう場合がございます。なるべくお早めに相談ください。

その他

土・日・祝でもお願いできますか？

はい、可能です。
ただし、庭師・職人のスケジュールにもよりますので、まずはお問い合わせください。

対応エリアはどこまでですか？

岡山県のみになります。
※エリア詳細
●岡山県（岡山市・倉敷市・総社市・玉野市・瀬戸内市・備前市・赤磐市・和気町・早島町）

2024年10月現在は上記となります。

剪定・伐採のよくある質問

剪定について

庭家plus岡山に初めてお願いします。どうやって見積もりを頼めば良いですか？

お問い合わせフォーム・お電話・LINEなどで受付しておりますので、まずはお客様のお好みの方法で当社にご連絡下さい。
その後、お客様と見積もりのための訪問日時をご相談し、現地まで調査にお伺いします。

いつも忙しいのですが、剪定の見積もりにはどの位の時間かかりますか？

庭の広さや本数によりますが、だいたい10分～20分程度で見積もりできます。
ただし状況に応じて後日の正式見積金額提示になる場合もありますので、ご了承ください。
また、空家やビルでお客様の立ち会いが出来ない場合でも、庭に入れれば見積もりできますので、お気軽にご依頼下さい。

なるべく早く見積もりが欲しいのですが、即日対応可能ですか？

庭木1本の剪定から最短即日お見積（ご訪問）も可能です。
急を要するケースの場合は樹種や現地の状況・ご要望などをできるだけ詳しくお教えください。
可能な限り迅速対応に努めます。「対応が早く丁寧だった！」というお声を多く頂いているのが自慢です。

庭木1本の剪定でもお願いできますか？

庭木1本の剪定からでもお受けできますが最小受注額はエリアにより異なります。
詳しくは以下の各エリアの詳細ページでご確認ください。

・岡山県の剪定料金

実際にお願いするかどうか分かりませんが、相談だけでも可能ですか？

もちろん可能です。見積もりやご相談は無料です。
見積もりやご相談は無料です。またご予算が合わなければお断り頂いても問題ありません。
実際に作業をしなければ、当社からお客様に料金をご請求することは一切ありません。

とりあえず概算でいいので、現場を見ないで見積もりはもらえますか？

お急ぎの場合や現場が遠方な場合に限り、お受けしています。
基本的に現場を拝見し、調査した上でのお見積もりになりますが、お急ぎの場合や現場が遠方な場合に限り、お受けしています。　
その場合は、なるべく細かい現場の状況（木の高さ、木の種類、本数等）や詳しいご依頼内容をお教えください。
また、お問い合わせフォーム・メール・LINEにて現場のお写真を何枚かお送りいただければ、より正確なお見積もりがお出しできます。

お支払はいつどの様になりますか？

施工後にお振込頂きます。
施工完了後に施工完了確認を頂き、その後ご請求書を2,3日以内に発送します。
到着後1週間以内にお振込頂く様になります。

他の剪定会社より少し価格が高いような気がするのですが･･･

経験豊富なプロの庭師が対応するためです。知識・経験・仕上がりの差を実感して頂けると思います。
庭家plus岡山には経験豊富なプロの庭師しかいません。
即製ガーデナーさんやシルバーサービス、FC展開などの格安サービスに比べると一人で一日にこなす仕事の量、また経験や知識も大きく違うので仕上がりの差はしっかり感じていただけるはずです。

切った葉っぱや枝は持っていってくれますか？後始末が心配です。

剪定作業で発生したゴミは、きれいに掃除してトラックにて持ち帰ります。
もし「ゴミはうちで処理するから、その分安くしてね」等のご相談がある場合は、喜んで対応します。

当日、立会いがなくても作業してもらえますか？

可能です。門の鍵だけ開けておいて下さい。
もしお客様のほうが宜しければ、外での作業になるので、当日お留守でも一向に構いません。
門の鍵だけ開けておいてくだされば大丈夫です。お家の戸締りはお忘れないようお願い致します。

作業で大きな音が出たり、埃が飛んだりしませんか？近所迷惑にならないか心配です。

やむを得ない場合は、事前にご挨拶させて頂きます。
出来るだけ近隣にご迷惑のかからない作業を心がけておりますが、現場の状況により、やむを得ない場合があります。
その場合には、事前に必ずご挨拶し、許可を頂いた上での作業開始になりますから、ご安心ください。

作業当日に雨が降ったら、どうなりますか？ 濡れちゃったら気の毒ですし･･･。

より良い仕上がりと安全のため、基本的に作業は行いません。
作業後の仕上がりが不十分になる可能性を避けるため、また安全のために基本的に作業は行いません。
当日の朝か、あるいは事前に天気が崩れると判明した段階でご連絡し、順延とさせていただきます。

自分で剪定した切り枝の処分が出来なくて困ってます。処分してもらえますか？

はいお受けしております。
切り枝の処分量やトラックが近くまで行けるかなど、状況に応じてお見積金額は変わってきますので、写真やご住所をお伺い出来れば大体のお見積はお出しできます。

伐採について

伐採に重機を使うんですか？庭には花も植えてるので心配です。

なるべく人力で行うことも可能です。
木の大きさにもよりますが、なるべく重機を使わずに伐採する事は可能です。
ただ人力での作業になった場合、時間や人員が必要になるので多少割高になる事があります。

30ｍ近くの大きな樹が台風で倒れないか不安です。伐採可能ですか？

可能です。
高木、巨木伐採専門の職人（山師）もいますので可能です。
ただ一度現場を拝見させてください、状況によって施工方法が変り費用も変ってきます。

要らなくなった庭石や庭木の買取はお願いできますか？

基本的に買取は行っておりません。
庭木はいきなり別のところに移植してもうまく根付かない事が多いですし、掘り取り後、枝を切詰める事になるので、庭木としての商品価値はあまりありません。
庭石も同様です。

タイミング良く、欲しいという方がいらっしゃれば、状態などにもよりますが買い取らせて頂く事もあります。
しかし、逆に代金をいただいて作業・処分をすることもあります。
ご了承ください。

伐採時に出る枝などのゴミは回収いただけますか？

はい、回収させて頂きます。
伐採時に出る切り枝等のゴミは、きれいに掃除してトラックにて持ち帰ります。
ゴミの処理量によって処理代が変わりますが、ゴミの処理をお客様で行っていただく際には処理代はかかりません。
ちなみに家庭ごみとして岡山市内で出す場合は切り枝（木くず）等は長さ60cm以下直径12cm以下に切ってたばねれば出せます。
倉敷市内では長さを１ｍ以内直径１０ｃｍ以下にして、ヒモで束ねて（両手でさげられる程度が１回分）出せます。

庭木のお手入れについて

シマトネリコの葉が黄色くなって落ちてしまったんですが、これは病気ですか？

現地にて原因を確認させて頂きます。
虫が原因なのか、栄養不足が原因なのかを現地で確認させて頂きます。
原因に対し、有効な薬剤や肥料を使用して問題解決を図ります。

庭木の消毒をするのに、最適な時期はありますか？

基本的には害虫が出たら直ぐに行うのが良いです。
いつやるのが良いのかと言われれば、5月～9月頃になりますが、結局は病気や害虫の種類・庭木の種類や状況によって変わます。
害虫はいたときに退治するが基本ですが、年2回程度定期的に消毒を行うことで虫が付きにくい庭になっていきます。

いつも水やりのみで、肥料をあげた事無いのですが大丈夫ですか？

肥料を与えなかった事が原因で枯れる事はありません。
しかし、樹木を元気で丈夫に育て上げるためには、その成長の過程で肥料を与える必要があります。
与えるタイミングは植付け後2年目の冬からをオススメします。
春の目出しを助け、その後の生育にも効果を発揮します。

年間の管理スケジュールを提案して貰うことはできますか？

剪定、除草、施肥、防除等一年を通してお庭をより良い状態に保てる「年間メンテナンスプラン」をご希望やご予算に応じてご提案させて頂きます。
定期的にお伺いするため、お庭の状態の変化にも早めに気付く事ができ、良いコンディションを維持する事で、ランニングコストの削減にも繋がります。
また空き家の管理などにもお勧めです。

その他

土・日・祝でもお願いできますか？

はい、可能です。

ただし、庭師・職人のスケジュールにもよりますので、まずはお問い合わせください。

対応エリアはどこまでですか？

岡山県のみになります。

※詳細エリア
●岡山県（岡山市・倉敷市・玉野市・総社市）

2024年10月現在は上記となります。

外構・エクステリア

現地調査・お見積りについて

プランニング・お見積りは無料ですか？

はい、無料です。

お見積りやプランを作成しても、ご契約にいたるまで費用は発生いたしません。

最初の打ち合わせにどんな準備が必要ですか？

敷地図、建物平面図、建物立面図の3点があると現地調査やお見積り作成のお時間が短縮できます。

また、ご家族皆様のご希望に沿える様ご提案させていただきたいので、事前にご家族でご依頼の目的やイメージについて話合いをしておいていただけると幸いです。

マンションのベランダにちょっとした庭を造りたいのですが、可能ですか？

マンションの規定内であれば、可能です。

マンションのベランダは実は占有部分ではなく共有部分にあたりますので、消防法で禁止されている事もあります。
まずは管理会社にマンションの規定の詳細をお尋ね頂くことをオススメします。その後、可能な範囲でご提案をさせて頂きます。

外構工事、エクステリア工事はなぜ業者によって金額が違うのですか？

使用する材料の質や商品で大幅に変わります。
材料が同じものを使用している場合は、ほとんどが施工費（人件費）の違いです。

施工費(人件費)が極端に安い場合は、見えないところに手を抜いていたり、コンクリートの厚みや、下地を作る工程など、どこかが不適切な施工になっている可能性があるので注意が必要です。
提案力や対応なども含め総合的な見極めが重要ですので、すでに他社でお見積りを受け取られた場合も、お気軽にご相談ください。

施工について

他社の製作した図面での工事は可能ですか？

申し訳ありませんがお断りさせて頂いております。

外構図面はプランナーとお客様で思いを込めて作るオリジナル作品です。
また設計図面には著作権があり、制作者に無断で使用・転用する事は違法となるので、ご理解の程よろしくお願い致します。

工事の期間はどれくらいかかりますか？

ご依頼の内容や規模によっても変わりますが、最短でも一週間程度はかかります。
一般的なお宅だと目安は3週間程度とお考え下さい。

段階的に工事を依頼することは可能ですか？

ご予算や工期に合わせて段階的に工事を行うことも可能です。

実際に最初は門周り、2年後にお庭という具合に、異なる施工箇所を時期をずらして工事された方もいらっしゃいます。

お支払い・保証について

支払いはいつどのような方法になりますか？

施工完了後、ご請求書をお送りさせて頂きますので、支払期日までに、指定口座へご振込お願い致します（請求書到着後7日前後）。

なお、施工代金が50万円以上の場合、着手金として施工代金の50％の金額を施行前に頂戴しております。

ローンは利用できますか？

新築時の住宅ローン以外にもリフォームローンやエクステリアローンを取り扱っている金融機関のローン、資金使途自由のフリーローンなど利用できるローンはあります。

ただし諸条件等ありますので、まずはご相談下さい。

保証やアフターサービスについて教えてください。

外構に使用する門扉やフェンスなどは、メーカー指定の保証期間に準じております。

また、施工についてもの品質保証規定・アフターサービス規定に則って対応し、メンテナンスをしております。
ただし諸条件等ありますので、まずはご相談下さい。